物流行业存在哪些方面的问题
2019.09.17

  目前物流行业存在的问题主要有哪些呢?这个行业虽然说现在在国内发展比较不错,但实际上还是有很多问题仍然存在,如果在实际运营的过程当中不把这些问题解决了,那么整个行业的发展可能会出现一些问题,比如说虽然说现在国内的物流公司真的多,但是大多数的物流公司在实际运营的过程当中都是各自为政,根本就没有一个统一的认识,没有进行相互协作以至于用户不能够得到更好的物流服务,比如说有大量的物流公司都各自使用各自的物流信息系统,这些物流信息系统相互之间并没有进行对决,就导致里面的很多的数据不能够进行共享,那也就意味着用户只能够反复的在不同的物流公司的系统里面去下单,导致不同物流公司间的单据不能够进行对接,你不认可我的单子,我也不认可你的单子,这样就搞的用户要反复的去打单,这样就非常的麻烦。

  目前物流行业还存在的第2个,主要的问题就是信息化程度普遍不高,虽然说也有很多物流公司在开始注重信息化的建设,也在使用各种各样的终端系统使用各种类型的电脑信息系统,但实际上这仅仅只限于一些相对有一点规模的公司,大多数的小型的物流公司还停留在用纸和笔进行信息记录的阶段,还停留在用打电话的方式来确定位置的阶段,很显然这样的方式是非常落后的,如果物流行业想要更好的为顾客提供服务,那么肯定是需要有一定的信息化程度,要求顾客能够通过网络的方式迅速的查询到自己的货物运输的情况,迅速的在网络上面下单,同时物流公司也可以通过网络进行高效的管理。

  存在的第3个重要的问题就在于大量的物流公司,实际上是一些规模很小的公司,这些公司在发展的过程当中走的线路都非常的分散,没有将这些线路进行合理的整合,没有进行资源集中,这样就导致各自为政的现象,不能够形成产业集群,不能够进行规模化的发展,同时也不能在这里面进行信息共享。有很多小型的物流公司在实际运营的过程当中,没有注重自己的信誉度的建设,为顾客提供服务的时候,有的时候服务态度非常的不好,甚至还有可能会导致用户的货物损坏,或者是导致用户的货物丢失等等,这些情况一旦发生用户没有很好的途径来获得赔偿,这也是在一个行业里面现在必须要进行整改的一个重要的方面。

  在服务质量方面也是有所欠缺的,虽然说现在服务水平提高已经成为了行业共同的话题,但实际上真正去实践的物流企业并不多,有一部分物流企业在为客户提供服务的时候,服务的态度非常的傲慢,服务的时候不准时不积极,没有让用户获得更好的物流的满意的体验,甚至还有一些用户获得的是非常糟糕的体验,这些都是需要物流行业整个进行提升的地方。