物流销售人员的技巧有哪些
2019.09.17

  作为物流公司里面的销售文员,是需要经常接听到各种类型的电话的,因为潜在的客户会通过电话这种方式主动去联系,,如果对方去询问相关的物流服务,这本身就是一种销售的过程,所以作为一名非常专业的物流销售人员,一定要很好的把握机会,从主动寻找客户开始,一定要非常清晰的了解整个销售的过程下面将为大家具体介绍一下物流销售人员的技巧。

  作为一名物流销售人员,第1步就是要了解一定的物流知识,如果对方来询问相关的服务,这几年最基本的物流方面的知识都不了解的话,就会给人一种非常不专业的感觉,当然物流销售区域也是需要做好相关的准备的。接下来就是需要去接近物流的客户了。多少要寻找到好的客户,那么就一定要注意技巧,要去接近客户的方法有三个,第1个就是直接去拜访,如果是大型的客户用这种方式还是非常的不错的,第2个就会比较简单方便的,直接通过电话联系的方式去拜访客户了,第3个方法就会比较含蓄了,可以通过销售信函的办法去接近客户了,在接近了客户之后,接下来就需要进入了物流销售的主题了,一定要把握好时机,要引起客户的注意,在刚开始交谈的时候,就一定要找到一个合适的销售主题的时机,当然大家也需要特别注意开场白的技巧,接下来就是调查性的询问了,调查性的技巧是能够了解到客户目前的物流的实际情况的,通过各种有效的询问可以与客户朝着正确的方向去发展,而且还能够不断的去进行物流性的销售,通过与对方的询问也能够了解对方更多的需求。

  在与客户调查询问的过程当中,大家也是需要做好相关的准备工作的,首先应该要了解对方的实际需求,可以利用各种开放性的询问技巧来与对方去进行交流沟通,不要选择闭锁交流的方式,接下来就是需要去跟客户了解一些专业性的物流问题了,要了解到物流产品的特性以及特殊的利益性,可以将特性转变成为利益性,这本身就是一种技巧,而物流服务的陈述以及技巧也是非常的重要的。在接下来的一步就是要与客户去签约合同了,如果客户对自己的销售非常的满意,可以不断的去询问客户何时能下单,他递接原则也是需要掌握一定技巧的,首先是需要告诉对方的一些价值,如果与自己签约了会给贵公司带来哪些利益?想要尽快的与对方签约,那么还需要针对对方的疑虑给出肯定性的回答。

  上面介绍了物流销售人员的技巧,每个销售过程都是做要做好相应的准备工作的,否则到了与客户交流的时候总是会不自信,而且内心也没有底气,这样是很难达成销售的目的的。除了以上的一些常见的销售技巧之外,还有最后一个最重要的技巧,就是要坚持下去,尤其是一些大型的客户,是很难通过一次两次的交流沟通就能够签单成功的,要不断的去与对方进行沟通,并且要灌输自己物流公司的一些特性以及服务,不断的去打动或是说服对方,这样才能够让客户更加的满意,自己的业绩也会更加的好。在整个销售的过程当中,有的时候会被对方所否定,大家一定要有一定的调节性的能力。